워터픽 AS CJ 대한통운 택배접수 방법 및 후기

안녕하세요 GhazX입니다.
제가 갖고 있던 워터픽 (WP-660K)가 얼마전부터 되다말다 하더니
어느순간 아에 전원을 켜도 LED만 깜빡거리고 전혀 작동하지 않아서
AS를 접수해보았네요.

먼저 구매했던 공식 판매처에 문의해보니 워터픽 고객센터인
1688-2879로 영업시간인 10:00~18:00사이에 전화 부탁한다고 하더군요.
주말이랑 공휴일은 다른 고객센터들도 그렇듯이 안되구요
전화를 하고나니 고객센터측에서 아래와 같은 문자를 받을 수 있었습니다.

택배접수 관련 안내가 있어서
여기에 나온대로 영수증, 고장증상, 제품을 상자에 넣어서 포장한다음
대한통운으로 보내면 택배비를 워터픽 AS측에서 부담해준다고하여
대한통운 웹사이트에 들어가서 착불(4000원)로 택배를 접수했습니다.
https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-general

[ 개인택배예약 | CJ대한통운 ]

(택배접수 링크입니다.)
포장한 상자를 집앞 현관에다가 두니
대한통운 기사님이 알아서 가져갔더군요.

이후 접수가 되었다는 문자를 받았고, 수리기사님으로 부터 전화가 옵니다.
고장원인이랑 주의사항 등을 알려줍니다.
(본체는 물청소하지 말고, 안쓸때는 전원선 뽑아두라는 등의 안내를 해주더군요)
저의 경우 고장원인은 침수로 인한 고장이었습니다.
1년 이내면 무상 AS가 가능하지만 전 이미 1년이 지난 상태라 2만원이 나왔습니다.

전화받고 나면 저렇게 교체한 내용이랑 계좌번호를 보내주는데,
입금하고 나면 출고가 진행되고 출고 안내 문자가 날라옵니다.

그리고 출고 안내 이후에 한 이틀? 정도 뒤에 집앞에 워터픽 상자로 포장해서 수리되서 도착했습니다.
이 택배 AS 과정에서 택배비는 안들었는데 그 점은 좋네요
택배 AS는 택배비랑 시간소요때문에 항상 전자제품이나 뭐 고장나면 웬만하면 방문접수했는데,
시간 걸리는거야 어쩔 수 없지만 택배비를 다 부담하면 택배비도 은근히 나가니 말이죠.

꺼내면 뽁뽁이로 포장된 제품과 주의사항 안내 종이를 같이 보내줍니다.

오래써서 물때랑 뭐가 많이 묻었는데 더러운 상태 그대로 다시 왔네요.
물티슈로 대충 한번 닦아주고 물통 헹궈준다음 써봤는데 잘 동작합니다.

나름 나쁘지 않게 AS 받은거 같습니다.
접수도 간단한 편이고,
대한통운으로 접수하면 택배비도 안들어가니 말이죠.
한성컴퓨터 택배 접수는 소비자/센터 1:1 택배비 부담인데, 여기는 그런건 없군요.
AS 접수방법 찾으신다면 참고하셔서 접수해보시면 될듯 합니다.